رقابة جودة
تصر XUANLI على أن "الجودة هي حياتنا، الموجهة نحو العملاء".لقد استوردت إدارة نظام الجودة ISO9001: 2015 لضمان جودة المنتج لتلبية متطلبات العملاء.هناك خمس خطوات على الأقل لمراقبة الجودة تنعكس في عملية البحث والتطوير، وعملية التحكم الواردة، وعملية الإنتاج، ومراقبة الشحن المسبق وعملية خدمة ما بعد البيع.تمتلك الشركة أكثر من 50 موظفًا مدربين تدريبًا صارمًا ومعدات كشف متقدمة لضمان جودة منتجات الشركة في مكانة رائدة في صناعة البطاريات.
تتم مراقبة عملية اختبار منتجاتنا بدقة لضمان أفضل جودة لعملائنا.نحن نتحقق من كل خطوة إنتاج من المواد الأساسية إلى المنتجات النهائية.على سبيل المثال، سياسات مراقبة الجودة IQC وPQC وFQC.سيتم اختبار وفحص كل منتج من كل طلب قبل الشحن.
خدمة الزبائن:
مسؤول عن التعامل مع شكاوى العملاء وفقًا لمبادئ خدمة العملاء 2485:
سيتم اتخاذ الإجراءات المؤقتة في غضون 24 ساعة، وسيتم اتخاذ الإجراءات الأساسية في غضون 48 ساعة، وسيكتمل الإغلاق في غضون خمسة أيام.
الحفاظ على العلاقة مع العملاء من خلال الاتصالات الهاتفية والبريد الإلكتروني والزيارات المنزلية وما إلى ذلك.